Algemene Voorwaarden

2. Uw Account

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn en voldoen aan de Nederlandse kansspelwetgeving.
• Per persoon is slechts één account toegestaan. Meerdere accounts leiden tot onmiddellijke sluiting.
• Accounts zijn niet overdraagbaar, verkoopbaar of als onderpand te gebruiken.
• U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account en wachtwoord.
• Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor ongeautoriseerd gebruik, behalve bij aantoonbare nalatigheid onzerzijds.
• Medewerkers of gelieerde personen met toegang tot interne informatie mogen niet deelnemen.
• Wij behouden ons het recht voor accounts zonder opgave van reden te sluiten.
• Bij inactiviteit (geen activiteit gedurende 12 maanden) kunnen maandelijkse beheerskosten tot €10 worden berekend.
• Ongebruikte bonussen vervallen na 7 dagen.

3. Accountverificatie

Om fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, voeren wij verificatie uit op:

• Leeftijd
• Identiteit
• Betaalgegevens

U dient de volgende documenten te verstrekken:

• Geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart)
• Recente adresrekening (niet ouder dan 3 maanden, bijv. energierekening, bankafschrift of telefoonrekening)

Extra documenten kunnen worden opgevraagd. Stuur alles naar [email protected].

Het niet (tijdig) aanleveren kan leiden tot schorsing of definitieve sluiting van het account.

4. Stortingen

• Stortingen dienen te gebeuren via de goedgekeurde methoden op de website (o.a. iDEAL, creditcard).
• Alleen methoden op uw eigen naam zijn toegestaan.
• Stortingen zijn doorgaans direct beschikbaar na bevestiging.
• Wij verlenen geen krediet en betalen geen rente over vertraagde opnames door externe verwerking.
• Wij kunnen altijd bewijs van herkomst van de middelen opvragen.

5. Opnames

Opnames zijn mogelijk zodra alle voorwaarden (inclusief verificatie) zijn vervuld.

• Dagelijks: €5.000
• Wekelijks: €10.000
• Maandelijks: €40.000
• Hogere limieten gelden voor VIP-spelers.

• Uitbetaling bij voorkeur via dezelfde methode als de storting en naar rekening op uw naam.
• Minimale opname: €50 (lagere bedragen worden geweigerd).
• Verwerkingstijd: normaal 1-3 werkdagen na goedkeuring; bij vertraging >10 werkdagen ontvangt u bericht.
• Limieten:
• Bij bedragen >€40.000 kan uitbetaling in termijnen plaatsvinden (zonder rente).
• Elke storting moet minstens één keer worden ingezet (anti-witwasregel).
• Bij verdenking van fraude sluiten wij het account en houden wij gelden vast.

6. Beperkte Gebieden

U bent zelf verantwoordelijk voor naleving van de Nederlandse wetgeving.

Wij accepteren alleen spelers uit jurisdicties waar online gokken legaal is.

Accounts in verboden gebieden worden gesloten, winsten vervallen en resterende saldi (na aftrek kosten) geretourneerd.

U garandeert dat online gokken legaal is in uw regio.

7. Anti-witwasmaatregelen

Wij voldoen aan wetten tegen witwassen en terrorismefinanciering.

U geeft toestemming voor verificatie via openbare bronnen.

Tijdens verificatie blijft het account in gebruik, maar opnames zijn beperkt.

Bij gebrek aan informatie of valse gegevens:

• Account blokkeren of beëindigen
• Stortingen terugstorten (tenzij wettelijk verboden)
• Winsten in beslag nemen
• Registratie annuleren

8. Verantwoord Spelen

Wij promoten verantwoord gokken en bieden diverse tools:

• Stortings-, inzet- en verlieslimieten
• Afkoelperiodes
• Tijdelijke of permanente zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting geldt voor RedDice en eventueel andere merken onder dezelfde licentie.

Bij uitsluiting wegens verslaving of fraude is het aanmaken van nieuwe accounts verboden.

Hulp nodig? Neem contact op via [email protected].

9. Gegevensbescherming

Uw gegevens beveiligen wij conform ons Privacybeleid en de AVG.

U dient zelf redelijke maatregelen te treffen voor uw apparaten.

Gegevens kunnen worden gedeeld met gelieerde partijen voor dienstverlening, met inachtneming van privacywetgeving.

10. Klachten

Stuur vragen of klachten met duidelijke omschrijving naar [email protected].

Onze helpdesk behandelt de melding.

Onopgeloste kwesties kunnen binnen 6 maanden worden voorgelegd aan de Kahnawake Gaming Commission .

Serverlogs zijn bindend bij geschillen. Communicatie verloopt via uw accountgegevens.

11. Inzetten en Transacties

Volg de instructies op de website. Controleer altijd de transactiegegevens.

Wij kunnen transacties weigeren of annuleren bij overtreding van deze voorwaarden.

Geaccepteerde transacties zijn niet eenzijdig annuleerbaar zonder onze toestemming.

12. Verboden Praktijken

De volgende handelingen zijn ten strengste verboden:

• Fraude
• Samenspanning
• Valsspelen
• Bonusmisbruik
• Gebruik van verboden software of bots

Overtreding kan leiden tot:

• Directe sluiting van het account
• Inbeslagname van winsten
• Samenwerking met autoriteiten

Meld verdachte activiteiten aan onze klantenservice.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

Onze diensten zijn louter recreatief en op eigen risico.

Wij garanderen geen foutloze of ononderbroken werking en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verliezen.

U vrijwaart ons tegen claims die voortvloeien uit uw gebruik of handelen.

14. IT-storingen en Fouten

Bij technische problemen streven wij naar snelle oplossing.

Onderbroken spellen die niet hervat kunnen worden, krijgen een eerlijke saldocorrectie.

Fouten in odds, uitbetalingen of bonussen kunnen leiden tot correctie, annulering of terugvordering.

Meld fouten onmiddellijk; niet-gemelde fouten vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

15. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden vallen onder het recht van Kahnawake.

Alle geschillen worden exclusief beslecht door de rechtbanken van Kahnawake.